Privacy - Termini e Condizioni

Per assicurarti un soggiorno sereno e trasparente, in questa pagina troverai tutte le informazioni necessarie per la tua prenotazione.

Qui sono riportate la nostra Informativa sulla Privacy, che descrive come trattiamo e proteggiamo i tuoi dati, e i Termini e Condizioni di Prenotazione, dove sono specificate le regole relative a pagamenti, cancellazioni e regolamento interno.

Ti invitiamo a leggere attentamente questi documenti prima di confermare la tua prenotazione. La tua soddisfazione e la tua tranquillità sono la nostra priorità.

Titolare del trattamento dei dati San Carlo Cuore di Palermo Piazza San Carlo, 8, Palermo sancarlocuoredipalermo@gmail.com

Informativa sulla Privacy

Quali dati personali raccogliamo e perché

Raccogliamo i seguenti dati personali al momento della prenotazione e durante il soggiorno:

Dati di contatto e identificativi: nome, cognome, indirizzo, email, numero di telefono. Questi dati sono necessari per gestire la tua prenotazione e comunicare con te.
Dati di pagamento: numero della carta di credito, data di scadenza e codice di sicurezza (CVC). Questi dati sono raccolti esclusivamente a scopo di garanzia per la prenotazione e per l'applicazione di eventuali penali, come specificato nelle nostre condizioni di cancellazione. Il pagamento effettivo avverrà in struttura, salvo in caso di penale.
Dati di soggiorno: date di check-in/check-out, preferenze sulla camera, eventuali richieste speciali. Questi dati ci aiutano a personalizzare la tua esperienza.

Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati in base alle seguenti condizioni legali:

Esecuzione di un contratto: i dati sono necessari per gestire la tua prenotazione e fornirti i servizi richiesti.
Adempimento di obblighi legali: siamo tenuti a trattare alcuni dati (es. documenti di identità) per adempiere a normative di pubblica sicurezza.

Come conserviamo, usiamo e condividiamo i tuoi dati personali

I tuoi dati personali sono archiviati in modo sicuro sulla piattaforma Wix.com, che ospita il nostro sito. Wix.com ci fornisce gli strumenti per gestire le prenotazioni, e i dati sono conservati su server protetti da firewall. I pagamenti diretti tramite Wix.com rispettano gli standard PCI-DSS, garantendo una gestione sicura delle informazioni della tua carta di credito. I tuoi dati non vengono condivisi con terze parti, salvo quando è strettamente necessario per l'esecuzione del servizio o per adempiere a obblighi di legge.

I tuoi diritti

In qualità di interessato, hai il diritto di:

Chiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei tuoi dati personali.
Limitare il trattamento dei dati o opporti a esso.
Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato (portabilità dei dati).

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo email indicato sopra. Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (Garante per la protezione dei dati personali).

Aggiornamenti dell'informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa in qualsiasi momento. Ti invitiamo a controllarla periodicamente. Qualsiasi cambiamento entrerà in vigore immediatamente dopo la sua pubblicazione sul nostro sito web.

Termini e Condizioni di Prenotazione

Prenotazione

La prenotazione si considera confermata solo dopo aver ricevuto la nostra email di conferma. Al momento della prenotazione, richiediamo i dati di una carta di credito a garanzia.

Pagamento

Il pagamento totale del soggiorno avverrà direttamente in struttura. La carta di credito fornita al momento della prenotazione non verrà addebitata, salvo in caso di applicazione di penali come descritto di seguito.

Politica di cancellazione e mancata presentazione (No-Show)

Cancellazione gratuita: è possibile cancellare la prenotazione senza alcuna penale fino a 3 giorni prima della data di arrivo.
Cancellazione tardiva: per le cancellazioni effettuate a meno di 3 giorni dalla data di arrivo, verrà addebitato sulla carta di credito fornita il 50% del costo totale della prenotazione a titolo di penale.
Mancata presentazione (No-Show): in caso di mancata presentazione, verrà addebitato sulla carta di credito il 50% del costo totale della prenotazione a titolo di penale.

Orari e regolamento della struttura

Check-in: dalle 15:00 alle 20:00. In caso di arrivo fuori da questo orario, si prega di avvisare in anticipo.
Check-out: entro le 10:00.
Per il regolamento completo della struttura, si prega di consultare il file REGOLAMENTO nella pagina SERVIZI del nostro sito web.

Responsabilità

San Carlo Cuore di Palermo non è responsabile per furti, smarrimenti o danni a oggetti personali lasciati incustoditi all'interno o all'esterno della struttura.

Legge applicabile e foro competente

Qualsiasi controversia relativa alle presenti condizioni di prenotazione sarà sottoposta alla legge italiana e alla competenza del Foro di Palermo.